Specjalista ds. turystyki
Czas trwania
36 godzin szkoleniowych
(45 minut)4 dni w godz: 9:00 - 15:45
Cena
990 zł / os. (grupowo)
1490 zł / os. (indywidualnie)
Po ukończeniu kursu uzyskuje się certyfikat
Przerwy kawowe (kawa, herbata, ciastka)
Szkolenie dla kandydatów na pracownika biur podróży
PROGRAM:
- Ogólne zagadnienia w turystyce wyjazdowej w tym regulacje prawne (ustawa o usługach turystycznych, ogólne warunki uczestnictwa w imprezach, regulaminy)
- Imprezy lotnicze, autokarowe oraz dojazd własny.
- Kategoryzacja hoteli, rodzaje pokoi, wyżywienia
- Sezonowość w branży.
- First i Last minute oraz inne promocje
- Destynacje turystyczne z podziałem na Basen Morza Śródziemnego, Egzotykę i Narty.
- Systemy rezerwacyjne: MerlinX, Iris, BlueVendo,itp
- Ofertowanie (przygotowywanie oferty dla klienta, sposoby prezentacji (w biurze, drogą mailową, telefonicznie)
- Ubezpieczenia turystyczne
- Zawieranie umów
- Ćwiczenia
- Współpraca z centrami rezerwacji i działami współpracy agencyjnej touroperatorów
- Anulacje imprez turystycznych
- Reklamacje
- Sprawdzenie wiadomości
Cena obejmuje:
- Udział w czterodniowym szkoleniu
- Przerwy kawowo – ciasteczkowe
- Autorskie materiały szkoleniowe
- Imienny certyfikat ukończenia Szkolenia
INFORMACJE ORGANIZACYJNE
Termin: do ustalenia
KONTAKT I REZERWACJA
Izabela Ellward
Specjalista ds. sprzedaży i organizacji szkoleń
szkolenia.zcs@gmail.com
kom. 795 037 037